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| 10.15 Uhr | Eröffnung der salesServices 2010, Begrüßung durch den Veranstalter |
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| | Anna Regina Grap-Schwarz, GS+expo GmbH |
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| 10.30-11.00 Uhr | Professionell akquirieren - Tipps + Tricks vom Akquise-Titan |
| | Dr. Daniel Langhans, Profiakquise Dr. Langhans |
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| 11.00-11.30 Uhr | Neue Zeiten erfordern neue Strategien - Lernen Sie die Vorteile von Oracle CRM On Demand kennen |
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| | Michael Brüning, ORACLE Deutschland GmbH |
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| 11.30-12.00 Uhr | Warum CRM? Ein Vortrag für Praktiker |
| | Carsten Kutzner, SuperOffice GmbH |
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| 12.00-12.30 Uhr | Customer Intelligence - Vom operativen zum analytischen CRM |
| | Nikola Neig, SP Integration |
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| 12.30-13.00 Uhr | An den Vertriebsleiter gerichtet: "Wie coache ich meine Mannschaft?" |
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| | Thomas Eckardt, Dipl.-Psych. Thomas Eckardt & Koop.-Partner |
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| 13.00-13.30 Uhr | Podiumsdiskussion: Ergebnisse und Schlussfolgerungen der Vertriebsumfrage 2010 - im Vergleich zu 2007 |
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| | Peter Rensch, salesBUSINESS |
| | Manfred Sieg, Fa. VERUN |
| | Lubert Winnecken, Fa. Parador |
| | Prof. Dr. GErald Lemke, Fachhochschule Mannheim |
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| 13.30-14.00 Uhr | Pause |
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| 14.00-14.30 Uhr | CRM-Systeme im B2B Vertrieb - Das große Missverständnis |
| | Michael Hopke, KP2 - Miller Heiman Alliance Partner |
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| 14.30-15.00 Uhr | Kunden verstehen. Chancen erkennen. Mehr erreichen. Schnelle und flexible Umsetzung Ihrer CRM-Strategie. |
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| | Magnus Ölbracht, SAP Deutschland |
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| 15.00-15.30 Uhr | Social Media - Neuer Online Vertriebskanal - Monetarisierung des Social Web |
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| | Curt Simon Harlinghausen, AKOM360 Multi Channel Marketing GmbH, DDA - Die Dialog Akademie |
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| 15.30-16.00 Uhr | Der erfolgreiche Außendienst Dank Internet und mobiler Medien |
| | Thomas Hörner, Berater, Autor und Referent, DDA - Die Dialog Akademie |
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| 16.00-16.30 Uhr | Neuer Absatzkanal eCommerce - Was bedeutet das für mein Unternehmen? |
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| | Nicolai Kohlbauer, Deutsche Daten Portal- und Plattformlösungen GmbH, DDA - Die Dialog Akademie |
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| 16.30-17.00 Uhr | Das neue Handling® - Kunden gewinnen mit der DNA des Terminators |
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| | Martin Limbeck, Martin Limbeck Trainings Team |
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